Livraison

01. Expédition des commandes

La Mobile s'engage à expédier les commandes sous 24 heures ouvrées à compter de la validation de la commande et de son paiement. Les commandes sont préparées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

02. Choisis ton mode de livraison

Dans le cadre d'une livraison en point relais, le Client peut sélectionner lui-même le point relais de son choix lors de sa commande.

03. Prise en charge par le transporteur

Le délai de transport commence à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de La Mobile. Pour une livraison en point relais, le Client doit récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur, à défaut le colis pourra être retourné.

04. Une prise en charge sans frais

En cas de colis perdu, non livré ou présentant une anomalie, le Client est invité à contacter La Mobile dans les meilleurs délais. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, La Mobile proposera une nouvelle expédition ou le remboursement de la commande.

Le Client n'a pas à supporter financièrement la perte d'un colis lorsque le transporteur a été proposé par La Mobile.